多选题

下列哪些选项是对客户缺乏基本尊重()

A. 提高音调、频繁使用口头禅或非礼貌性语气助词(如:咯、嘛等)
B. 责问、命令、反问、训斥甚至谩骂客户
C. 与客户争辩/争吵
D. 轻视或藐视客户

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该试题由用户479****68提供 查看答案人数:2673 如遇到问题请联系客服
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