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下列哪些选项是对客户缺乏基本尊重()
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下列哪些选项是对客户缺乏基本尊重()
A. 提高音调、频繁使用口头禅或非礼貌性语气助词(如:咯、嘛等)
B. 责问、命令、反问、训斥甚至谩骂客户
C. 与客户争辩/争吵
D. 轻视或藐视客户
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