对信访事项有权处理的单位在受理信访事项后，应当听取上级单位陈述事实和理由（）

《信访事项程序性受理告知书》、《信访事项实体性受理告知书》、《信访事项不予受理告知书》、《信访事项不再受理告知书》均一式多份，信访人、告知单位必须各执一份（） 对信访人提出的信访事项不能当场告知的，信访事项承办单位、部门应当在接到信访事项之日起30日内通过电话、短信、邮件或者书面告知信访人是否受理（） 信访事项最终办理单位应当自收到转送、交办的信访事项之日起内决定是否受理，并向信访人发出《信访事项通知书》，书面告知信访人受理情况，但信访人姓名（名称）、住址不清的除外（） 负有受理信访事项职责的行政机关在受理信访事项过程中，对收到的信访事项不按规定登记，造成严重后果的，怎样处理？ 有权处理信访事项的行政机关经调查核实信访事项后，应当依照有关法律、法规等规定，分别作出处理意见，并要（ ）信访人。 信访人采用走访形式提出信访事项的，应当向依法有权处理的提出 信访人对有关单位或有权处理部门的处理决定，应当遵照、执行;对处理不服的，可以自收到《信访事项处理意见书》（《信访事项复查意见书》）之日起（ ）日内以书面形式向上一级信访工作机构或有权处理部门请求复查（复核）。 对信访事项有权处理的行政机关，对信访事项必须（ ），按照法律、法规、规章等规定，分别作出处理。 负有受理信访事项职责的行政机关在受理信访事项过程中，对属于其法定职权范围的信访事项不予受理，造成严重后果的，怎样处理？ 有关单位不直接受理但应由其他单位受理的信访事项，要在内出具《信访事项告知单》或建议到上级维稳信访机构反映，告知信访人应到何部门提出信访事项（） 各级信访工作机构根据职责权限和信访事项性质，对依法应当由上级有关单位做出处理决定的信访事项，应当及时报送上级有关单位处理。 对信访事项有权处理的行政机关在办理信访事项过程中，推诿、敷衍、拖延信访事项办理或者未在法定期限内办结信访事项，造成严重后果的，怎样处理？ 信访人采用走访形式提出信访事项的，应当根据信访事项性质和职责范围，到依法有权处理的直接涉事单位设立或者指定的接待场所提出（） 信访部门应出具《信访事项程序性受理告知书》，并向承办单位出具《信访事项转送单》（） 各级人民政府信访工作机构有权受理以下信访事项（ ）。 各级信访工作机构根据职责权限和信访事项性质，对依法应当由其它单位或地方政府处理的信访事项，应当及时转送、转交其他单位或地方政府处理。 各级信访工作机构根据职责权限和信访事项性质，对依法应当由其它单位或地方政府处理的信访事项，应当及时转送、转交其他单位或地方政府处理（） 负有受理信访事项职责的行政机关在受理信访事项过程中，未在规定期限内书面告知信访人是否受理信访事项，造成严重后果的，怎样处理？ 请求事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的信访事项，对信访事项有权处理的行政机关应当（） 对信访事项有权处理的行政机关对于请求事由合理但缺乏（）的，应当对信访人做好解释工作。