多选题

根据《河北省高速公路管理局肢体礼仪服务规范》,下列哪些服务忌语是收费人员在收费过程中严禁使用的()

A. 请稍等!
B. 问别人去!
C. 不是告诉你了吗,怎么还问?
D. 你可以投诉,这不管我的事

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