多选题

派件时,发现一单多件包裹不齐,以下正确的操作为()

A. 及时联系站长,查找短少的包裹是否遗漏在站内
B. 如果遗漏在站内,合理安排时间,回站取件及时派送
C. 如果短少的包裹尚未到站,则需向客户说明情况,待短少包裹到站后,及时派送
D. 客户问起时,表示不清楚,不知道,我只负责配送,有问题要客户找商家

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