客户满意度会随着市场及顾客的变化而（），今天客户不在意的因素有可能成为客户明天关注的焦点问题，因此对客户的期望和要求应做连续跟踪调查，从而了解客户期望和要求的变化趋势，并对客户满意度测评指标作出及时的调整和采取相应的应对措施等

为了提高客户满意度，可以为顾客提供哪些额外的服务（） 对于卷烟品牌来说，顾客满意度包括零售客户满意和销售人员满意。（） 物流客户满意度 客户满意度等于（ ）。 从（）去掉顾客抱怨变量: 中国顾客满意度模型|欧洲顾客满意度模型|瑞典顾客满意度模型|美国顾客满意度模型 客户满意度就是客户的忠诚度。 以下哪些因素会影响客户的满意度？（多选） 为了使客户满意，烟草公司应对客户满意度进行测评与分析，建立客户满意度的（）体系，随时了解客户的满意情况，以改进烟草公司的客户管理。 客户满意度与客户让渡价值（）。 客户满意度评价包括： 客户满意度评价等级：（）、（）、（）、（）、（） 客户满意度评价属于（） 客户满意度指的是SSI。 顾客满意度是反映顾客满意度的（）。 提高员工满意度对客户满意度提升无关紧要（） 简答客户满意度与客户忠诚度的关系。 简答客户满意度与客户忠诚度的关系 客户满意陷阱是指客户的满意度高而忠诚度低。 客户满意度是比客户服务（）的概念。 客户满意度调查问卷的内容主要包括（）、客户对服务质量的感知、客户对价值的感知、客户满意度和忠诚度。