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在去某山区景点的路上,由于道路险峻,在转弯处一辆装满秸杆,上面还坐着两位农民的手扶拖拉机因躲避旅游车采取紧急制动,结果造成了整车翻到五米深的沟谷中。造成两人受伤。作为导游员该如何处理?()
多选题
在去某山区景点的路上,由于道路险峻,在转弯处一辆装满秸杆,上面还坐着两位农民的手扶拖拉机因躲避旅游车采取紧急制动,结果造成了整车翻到五米深的沟谷中。造成两人受伤。作为导游员该如何处理?()
A. 导游安抚客人,请客人留在车上并查明本团客人状况,保证客人安全
B. 报告旅行社,请求领导指示
C. 和有护理经验的客人下车一齐抢救受伤人员
D. 拨打120与122急救电话,请有关部门协调处理
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