单选题

对于服务产品来讲,直接表现为增加其他事物或服务来提高产品的内涵,如在旅馆住房中增设电视剧、洗发香波和为住店的客人免费洗衣等,这是产品三个层次中的()

A. 期望产品
B. 核心产品
C. 形式产品
D. 附加产品

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对于卫生服务提供者来讲,社会卫生状况评价的主要意义在于对于卫生服务提供者来讲,社会卫生状况评价的主要意义在于() 对于不同层次的人们来讲,为人民服务的内容包括() 在银联商务企业品牌或产品(服务)品牌元素与其他同类企业或产品、服务品牌元素同时使用时应遵守显著原则;银联商务企业品牌或产品(服务)品牌元素(如标识、画面、广告语等)出现面积、位置应大于其他同类企业或产品、服务品牌() 下面哪些产品或服务适合利用论坛营销来推广?() ()是指由政府直接付费购买公共产品或服务。 当项目的产出用于替代其他厂商的产品或服务时,被替代厂商减产或停产,从而使其他厂商耗用的社会资源得到节省,项目直接效益表现为这些资源的节省。 对于财务共享服务中心来讲,其是基础也是保障() 对于公共部门的服务产品,通过引入竞争提高其效率的方法是() 经营战略是为了提高公司或事业部的产品或服务在其服务的某个产业或细分市场的竞争地位。() 依赖价格来决定产品或服务的分配被称为() 为完成产品生产工艺过程提高服务条件方面所消耗的能源称为产品的直接能耗() 当客户对企业及其产品或服务完全满意时,往往表现出对企业及其产品或者服务的()忠诚。 不直接说出要说的人或事物,而借用与之密切相关的其他的人或事物来“代替”的修辞格式叫做________。 商业服务创新是指在服务过程中,企业应用新思想、新技术来改善或变革现有的服务流程和产品,以提高服务的和效率、扩大服务范围、更新服务内容,为顾客创造新的价值,最终形成企业的竞争优势 商业服务创新是指在服务过程中,企业应用新思想、新技术来改善或变革现有的服务流程和产品,以提高服务的和效率、扩大服务范围、更新服务内容,为顾客创造新的价值,最终形成企业的竞争优势 员工的服务意识是提高服务质量的最基本因素,提高员工的服务意识表现为() 银行处于()阶段,多采取提高质量、增加服务、扩大产品、延伸利益等措施。 向上销售提供相似的或相关产品和服务,以增加销量。 客户直接表达出对产品或服务的不满、疑义或偏见,或直接表达没有需求,这属于()。 城市政府公共服务的基本工具是直接提供公共产品或公共服务项目。()
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