热门试题
“准确快递”体现了快递服务最根本的制胜点---快（）
快递企业在处理用户投诉时（）
快递企业在处理用户投诉时（）
在运输配送环节，对于运输路径的规划、智能机器人的投递分拣、智能快递柜的广泛使用都大大提高了物流系统的效率，大大降低了行业对人力的依赖。
快递服务按网络规模划分：国际快递、国异地快递和同城快递（）
面试热点：智能快递柜超时收费惹争议【热点背景】商务部与国家邮政局曾在今年4月联合发布通知，要求进一步落实《国务院办公厅关于推进电子商务与快递物流协同发展的意见》，要求各地明确智能快件箱、快递末端综合服务场所的公共属性，并且将智能快件箱、快递末端综合服务场所纳入公共服务设施相关规划，也考虑提供相应的用地保障和财政补贴等配套措施。而近期丰巢快递柜收超时费的事情也引起了一片争议。【模拟试题】“超过12小时，每12小时收取5毛钱，3元封顶”，最近某快递柜开启超时收费办法引起公众热烈讨论。这项新措施一出改变以往靠用户打赏的收费方式，就引发了部分小区抵制。针对智能快递柜超时收费的现象，你怎么看?
对快递企业违法提供用户使用快递服务的信息的违法行为，最重的处罚是什么？
国内快递分为（）、省内异地快递、省际快递三类。
国内快递分为（）、省内异地快递、省际快递三类。
企业智能客服机器人与用户会话时的难点之一是同一问题会遇到不同的表达方式。比如对于快递的咨询，用户可能会问“你们用哪家快递？”，机器人回答“我们用××快递”。请思考用户还可能有哪些问法？这些问句的相似度如何？
小米货物可以放快递柜和超市、前台等地点吗（）
为了加强快递市场管理，维护国家安全和公共安全，保护用户合法权益，促进快递服务健康发展，国家制定了《快递市场管理办法》。根据该办法，下列做法正确的是：
快递包裹总包交运时，应填写单式表格及文字为红色的（）路单。
面试热点：让快递“最后一百米”更便利热点背景：这些年，网购的发展壮大，带动了快递业务的迅速增长。2019年，我国网络零售额超过10万亿元，快递业务量超过630亿件。然而，和人们不断增长和升级的需求相比，快递服务水平仍有一定差距，其中“最后一百米”的问题尤为明显。不少上班族就经常会碰到工作日难以收取快递的烦恼。而对于已经把快递送到家门口却无人签收的快递员来说，也产生了更多的时间成本。有些快递员为了方便，把快递放在收件人门口的鞋柜、电表箱、水表箱等地方，节约了时间，但也存在着风险。让快递的“最后一百米”更便利，快递公司、社区等方面已经想了不少办法。比如，一些小区物业为业主提供代收服务，一些写字楼的前台帮入驻企业员工代收快递等。而以“丰巢”为代表的智能快递柜，同样也为消费者提供了快递代收服务。从这个角度看，包括智能快递柜在内的这些尝试，解决了部分消费者无法收快递的烦恼，赢得了不少消费者的认可。而作为快递代收服务企业，应在考虑经济效益的同时，承担更多社会责任，通过充分沟通、双方协商、不断改善服务等努力，只有这样最终快递的“最后一百米”难题才能被破解。模拟题：随着互联网的飞速发展，透过快递的覆盖，大部门民众早已实现网购自由，但随着购买需求的不断叠加，为了让快递能更顺利地到达居民手里，许多组织机构都纷纷投身于“快递最后一百米”的建设中，对此，你怎么看?
包件分为包裹、直递包裹、快递包裹、保价包裹。
包件分为包裹、直递包裹、快递包裹、保价包裹。
包快递用的防碎气泡膜属于什么垃圾（）
包件分为包裹、直递包裹、快递包裹、保价包裹（）
快递实物传递网络包括快递网和快递信息网。
从中国现代快递的发展看，先有国内快递，后有国际快递。
