判断题

在接听电话的过程中,服务人员要始终面带微笑,保持坐姿端正,身体挺直,可以喝茶,但绝不能吃零食、做与接听电话关的动作()

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与客人相遇要面带微笑点头致意。( ) 客户正在抱怨,服务顾问一定要保持面带微笑地跟客户沟通。 服务员在接听电话时要() 面带微笑地 以下是燃气服务人员在接听电话时的用语,其中属于不规范用语的是()。 以下是燃气服务人员在接听电话时的用语,其中属于不规范用语的是() 前台人员接听电话时应在_____声之内接听电话() 接听电话过程中一般要求 接听电话过程中,一定不能() 面带微笑,向客人 与客户谈话过程中,应面带微笑,聚精会神,多用“”十字礼貌用语() 到店后,()面带微笑与服务员打招呼 领导者在接听电话的过程中要求() 在服务过程中如需要接听其他用户电话时,在接听电话前须要征得()同意,如电话接听时间较长时还须要再次向用户(),尽量缩短电话接听时间。 服务员保持面容清洁、头发整齐、面带微笑、和蔼可亲是()的基本内容之一。 电话铃响几声内要接听电话() 谈判手的“战斗式”坐姿表现为坐沙发时,手扶沙发背,身靠沙发,平视对手,面带微笑() 谈判手的“战斗式”坐姿表现为坐沙发时,手扶沙发背,身靠沙发,平视手,面带微笑() 根据《北方联合电力供热服务规范》,营销中心必须安排专人接听电话,其他人员不允许随意接听电话。 与婴儿交流时,要面带微笑,声音温和,动作频率稍快。
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