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网点现场员工在智能服务区辅助客户办理业务时,符合规定的是()
单选题
网点现场员工在智能服务区辅助客户办理业务时,符合规定的是()
A. 客户输入密码时主动回避
B. 代客户操作
C. 代客户保管支付工具
D. 代客户保管有效身份证件
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设计网点功能分区时,可以将原咨询引导区和()整合为智能服务区。
客户办理智能存款日均型、日终型产品业务签约时,营业网点需与客户签订智能定期存款业务申请书和()
客户办理智能定期存款业务时,营业网点需与客户签订智能定期存款业务申请书和智能定期存款产品说明书()
一般情况下.全功能网点内部应设置有:咨询引导区、客户休息等候区、现金服务区、非现金服务区、自助服务区、精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区六个标准功能分区。()
一般情况下.全功能网点内部应设置有:咨询引导区、客户休息等候区、现金服务区、非现金服务区、自助服务区、精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区六个标准功能分区()
为残障客户提供导引服务,网点大堂服务人员不得协助残障客户办理各项业务。
营业网点应当配备掌握无障碍服务方法和技能的员工,满足残疾人客户办理业务的需要()
客户办理销卡业务需要到网点()
员工服务需坚持()的服务原则,在客户办理业务过程中,始终关注客户业务办理的情况和进程。
员工服务需坚持的服务原则,在客户办理业务过程中,始终关注客户业务办理的情况和进程
一般情况下,全功能网点内部应设有:咨询引导区、、现金服务区、非现金服务区、自助服务区精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区()
为残障客户提供导引服务,网点大堂服务人员应积极协助残障客户办理各项业务。
客户在网点内通过智能柜台自助完成业务办理的服务,包括等业务()
客户办理兴业银行智能通知存款业务后,当客户办理以下哪项业务时,如活期账户余额不足,则系统自动支取智能通知存款以补足差额()
员工对所有客户办理的任何业务或提供的服务,必须执行()
高柜柜员工作区域为网点厅堂,服务职责是为客户办理对公、对私的非现金业务和存单类订单现金业务()
智能服务区是指以( )为核心的智能设备服务区域。
银行业金融机构经营网点机构员工严禁违规使用为客户办理支付结算业务()
在为客户办理业务时,要具有()的服务表现。
在为客户办理业务时,要具有()的服务表现
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