消费者向总行上门投诉，由消保中心负责接待，按《诸暨农商银行信访工作实施细则》相关规定进行处理（）

什么是欺诈消费者行为？（消保维权岗位） 诸暨农商银行机关值班工作分哪几类（） 《消费者权益保护法》规定了消费者有哪九项权利：（消保维权岗位） 消费者和经营者发生消费者权益争议时，可通过哪些途径解决？（消保维权岗位） 消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到消费者投诉之日起内，予以处理并告知消费者（） 诸暨农商银行机关值班工作实行行领导带班制度（） 按《诸暨农商银行大额资金报备管理办法》规定，大额资金交易电话报备接收部门为（） 银行应当建立健全消费者投诉处理机制，指定专门机构负责消费者投诉处理工作。 会员单位应树立以为中心的服务理念，制定和完善消费者投诉制度，确保消费者投诉妥善处理（） 《消费者权益保护法》的立法宗旨是什么？（消保维权岗位） 下面哪一项不是消保法中金融消费者的权利？（） 金融消费者投诉原因是指金融消费者进行投诉的（） 消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起（　　）内，予以处理并告知消费者。 消费者向有关行政部门投诉地,该部门应当自收到投诉之日起内,予以处理并告知消费者（） 消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起（）内，予以处理并告知消费者。 会员单位应树立以客户为中心的制度理念，制定和完善消费者投诉制度，确保消费者投诉妥善处理。 会员单位应树立以客户为中心的制度理念，制定和完善消费者投诉制度，确保消费者投诉妥善处理（） 消费投诉的四要素是什么？（消保维权岗位） 本行消费者投诉处理工作的管理部门为总行办公室（） 消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起几个工作日内予以处理并告知消费者（消费者权益保护法）（）