下列属于规范的业务处理的有（）
A. 当客户的要求与国家政策、银行规定相悖时，要讲明道理，耐心解释，取得客户的支持和理解
B. 对客户的批评要虚心接受。当遇到客户抱怨时，要真诚道歉，心平气和地正面解释
C. 遇到大额取款客户一时难以支付时，要耐心作好解释，取得谅解
D. 营业时间遇停电或机器设备、线路故障而影响业务办理时，员工应站立服务，做好柜面解释工作
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关于柜面业务处理规范，下列说法正确的是（）
下列（）属于期末处理业务
下列属于基金托管业务基本规范的有( )。
①资产独立
②业务隔离
③资金存管
④保值增值
⑤估值复核
下列属于邮政营业信息系统基本业务处理流程的有（）
业务性会计制度是指规范会计核算业务的处理方法和程序方面的制度，下列属于其内容的是( )
下列属于间接参与者参加大额支付系统处理的支付业务有（）
下列属于证券自营业务涉及的部门规章及规范性文件的有()。
下列哪项业务不属于银行储蓄业务处理系统（）。
下列不属于应付业务模块的业务处理的是（）。
网内联行业务的处理中属于贷记业务的有（）
在对公清算结算集中处理业务中，属于单向类业务的有（）
下列选项中，不属于业务规范的内容的是()
下列业务中，属于代理业务的有（）
下列业务中，属于负债业务的有（）
下列属于班集体规范的有（）
下列属于班集体规范的有( )
下列属于医德规范体系的有（）
下列属于人脸识别业务处理状态的是（）
下列属于规范化癌症疼痛处理的目的是( )。
下列各项中，属于企业在进行生产业务账务处理时通常要设置的账户有()。
