《总公司铁路旅客运输服务质量规范》除一站直达列车和国际列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌。

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，盥洗设备（ ）。 《非空调列车服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的旅客列车旅客运输服务提出了质量要求（） 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车软卧枕套使用年限为（ ）年。 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车软卧被套使用年限为（ ）年。 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中非空调列车软卧枕套使用年限为（ ）年。 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中非空调列车餐车台布使用年限为（ ）年。 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中非空调列车软卧被套使用年限为（ ）年。 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车餐车台布使用年限为（ ）年。 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求，集便式厕所配有（ ）。 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中非空调列车硬卧枕套使用年限为（ ）年。 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车硬卧枕套使用年限为（ ）年。 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车硬卧被套使用年限为（ ）年。 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中非空调列车硬卧被套使用年限为（ ）年。 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，灭火器（ ）； 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车软卧遮光帘使用年限为（ ）年。 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中非空调列车软座坐席套使用年限为（ ）年。 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车硬卧卧铺套使用年限为（ ）年。 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中非空调列车软卧床单使用年限为（ ）年。 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中非空调列车软卧靠背套使用年限为（ ）年。 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中非空调列车软卧边座套使用年限为（ ）年。