在与顾客谈话的过程中或者是了解、商讨对策的过程中，你要注意地去听，听出顾客真正的用意在哪里，看他们有什么不满或者抱怨的情形。

计划谈话的过程中不包括 领导者在谈话过程中要善于把公事和私事分开 买卖过程中顾客买的是（） 信贷审批过程中，根据了解你的客户、了解你客户的业务、了解你客户风险原则，应着重注意（ ）。 营销员在与顾客交往过程中，应该考虑（）。 与外籍顾客沟通过程中，应回避的问题是（） 六方位的介绍目的在于能够全面了解和满足顾客的要求，因此在介绍过程中要随时发掘顾客需求（） 在种群的进化与适应过程中，两种最基本的生态对策是r对策和________。 在种群的进化与适应过程中，两种最基本的生态对策是r对策和__________。   物质在升华过程中要放出热量，在凝华过程中要吸收热量（） 与上司沟通过程中，要直接取得上司对你建议的认同（） 物质在蒸发过程中要吸收热量，在冷凝过程中要放出热量（） 许多工具与技术在实施整体变更控制过程中是有用的。如果要实施整体变更控制过程，你应使用（）。 私人教练销售过程中只有在报价过程中才会了解会员的担忧。 在教学过程中，你可能需要重复播放某段视频或者是视频中的片断。以下关于重复播放视频的说法不合理的有（） 土地登记代理人在了解情况、搜集资料的过程中要重点了解（）。 在谈话的具体过程中，除了要重视个人观点的表达外，更重要的是() 物质在升华过程中要放出热量，在凝华过程中吸收热量。 物质在升华过程中要放出热量，在凝华过程中吸收热量（） 在解决质量纠纷时，与顾客洽谈过程中可以和顾客据理力争（）