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下列关于商业银行客户投诉管理要求的表述,正确的有()
多选题
下列关于商业银行客户投诉管理要求的表述,正确的有()
A. 如果客户接受金融督察服务机构对投诉的解决结果,则金融机构必须接受
B. 向有关人员和部门定期报告客户投诉及处理情况
C. 及时高效负责地处理客户投诉
D. 定期汇总分析客户投诉情况
E. 如果客户不接受金融督察服务机构对投诉的解决结果,还可通过司法途径申诉
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下列关于商业银行客户信用限额的说法中,正确的有()。
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商业银行客户担保方式主要有保证、抵押、质押、留置与定金。关于担保的方式,下列表述正确的是()。
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商业银行客户关系管理贯穿了()和保持客户的整个商业过程
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下列关于商业银行战略风险管理的表述。正确的是( )。
下列关于商业银行战略风险管理的表述,正确的是( )。
下列关于商业银行负债组合管理的表述正确的有
下列关于商业银行战略风险管理的表述,正确的有()
商业银行理财产品销售管理办法,商业银行为私人银行客户和高资产净值客户提供理财产品销售服务应当按照本办法规定进行客户风险承受能力评估。私人银行客户是指金融净资产达到600万元人民币及以上的商业银行客户;商业银行在提供服务时,由客户提供相关证明并签字确认。高资产净值客户是满足下列条件之一的商业银行客户()
商业银行客户信用评级主要包括( )。
商业银行客户信用评级主要包括( )。
商业银行客户信用评级主要包括( )。
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