《特约服务风险管理指引》物业公司人员不应联系从事特种作业的人员或公司，只负责提供电话号码，并建议业主和特种作业的人员或公司签订《（）》。

物业公司的工作人员是否具备物业服务从业资格？ 常需的特约服务包括等（） 物业服务收入是指物业服务企业向（）收取的公共性服务费收入、公众代办性服务费收入和特约服务收入 关于特约服务的说法，正确的有（ ）。 酒店公寓的特约服务的特点包括（） 关于特约服务下列说法正确的是（） 甲区业主委员会与乙物业管理公司签订了一份物业服务合同，约定业主先付服务费，以乙物业公司后提供服务。履行期届至，许多业主因担心物业公司不能提供满意的服务而未付服务费，于是乙物业公司在服务届满仍然未提供服务。本案中乙物业公司行使的权利是（） 售后特约服务中心接受到客户投诉或上海通用汽车转来的投诉时，特约服务中心应认真填写《客户投诉处理表》，且必须在2个小时内与客户联系。 售后特约服务中心接受到客户投诉或上海通用汽车转来的投诉时，特约服务中心应认真填写《客户投诉处理表》，且必须在2个小时内与客户联系（） 每月特约服务数量少于几户的，需全部回访（） 500单以上的特约服务，项目回访率应为（） 物业公司物业服务月报的上报时间为（） 物业公司在提供物业管理服务中收取的水电费，该如何计税？ 物业公司行使（），业主违反管理办法的，物业公司有权予以制止，并提出（）。 特约服务实际上是（）的补充和完善。 按其服务性质和提供的方式，物业管理的基本内容可以分为三大类：常规性的公共服务、针对性的专项服务、委托性的特约服务，其中（）是最基本的物业管理内容 特约服务是为满足业主（含物业使用人）的个别需求受委托而提供的服务,通常指（）,而业主（含物业使用人）又提出该方面的需求 物业公司属于物业管理市场中的（） “物业公司疏于管理，导致高空抛物致人损害，物业公司需要担责。”这句话是否正确（） 物业管理不同于行政管理，物业管理的本质是（），是物业公司向业主提供服务，由业主支付费用的服务活动。