TVM少出票时，客运值班员若可以查到TVM相关交易记录，填写《车站退款申请表》，待确认后电话通知乘客并在客服中心办理退款。注：填写《车站退款申请表》改为《乘客事务处理单》（）

本站首班车到站前__分钟，客运值班员开启所有TVM、AVM、闸机 AFC维修人员从TVM内取出的现金一律上交客运值班员，作为TVM内部钱款，由AFC录入系统（） 单程票正常情况由TVM发售，TVM大面积故障或全部故障，大客流，能力不足时站长授权可以由BOM发售单程票，发售时登录助理值班员ID（） 在运营结束后，在更换车站的TVM钱箱时由客运值班员或以上岗位人员与（）操作，客运值班员凭本人账号与密码登录 车站备用金换零工作可以在TVM/TSM清点完毕前进行，换零时由当班客运值班员和值班站长双人进行。备注：在TVM/TSM清点完毕后进行（） 客运值班员因送行、、、、交接班、无法配合AFC维修人员进行维修工作时，可将TVM门钥匙借给车站其他站务人员，由车站人员使用钥匙打开TVM维修门并陪同AFC维修人员进行维修工作。维修工作结束后，TVM门钥匙须及时返还客运值班员（） 首班载客列车到站前，协助客运值班员共同完成TVM补币补票工作（） 客运值班员首班载客列车到达前分钟，与值班站长共同进行TVM补币、补票工作（） TVM在非付费区卡票、少出票处理流程（） TVM出现少出票、卡币或少找零的情况，需由值班员及以上级别人员与车站另一名员工双人核实办理（） 车站部分或全部自动售票机（TVM）故障时,值班员（行车）报,站务员（票务）在BOM上发售单程票（） 客服中心岗首班载客列车到站前，协助客运值班员共同完成TVM补币补票工作（） 处理TVM乘客事务时，AFC维修人员从TVM中取出的现金一律上交值班员及以上级别人员（） 票务判断在票务室进行售票员结账、客运值班员交接、TVM钱箱清点、票款打包解行操作时，须值班站长或站长在场监控（） TVM卡币时,客运值班员检查结果与乘客反映情况一致,退还相应票款给乘客,且填写（） AFC维修人员在维修TVM设备时，车站应安排人员陪同，TVM内部现金应交至票务室，录入签字确认；TVM收机时于压钞区发的现金由监督人交至票务室，客运值班员确认 TVM二维码购票时不出票或者少出票，由BOM办理退款（） 涉及TVM钱箱的维修，车站须安排站务人员陪同，AFC维修人员取出的现金需及时上交客运值班员（） 票务室监控设备故障时，在票务室进行站务员结账、客运值班员交接、TVM钱箱清点、票款打包解行操作时，须值班站长或站长在场监控 ：黎明广场站首班车时间为6:00，值班员（客运）前完成TVM补币工作并确认车站AFC设备状态（）