关于CRM说法错误的是（）
A. 关于客户数据分为描述性、促销性和交易性数据三大类。
B. 描述性包括客户的基本信息，如姓名、年龄、ID和联系方式、企业的名称、 规模、联系人、法人代表和客户建议数据等。
C. 促销性用户产品使用情况调查的数据、促销活动记录数据、客服人员的建 议数据和广告数据等
D. 交易性历史购买记录数据、投诉数据、请求提供咨询及其他服务的相关数据、等。
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()客户关怀是CRM的中心，也是CRM的核心。
