多选题

电话回复回访时,如出现电话号码不对、提示为空号、查无此人的,应该进行一下哪些操作()

A. 核对电话号码是否记录错误
B. 核实并确认是否有其他联系方式
C. 记录外拨情况
D. 填写放弃原因后申请办结工单

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