地陪做好接团小结的目的是()。
A. 接待工作有始有终
B. 涉及相关接待单位，如餐厅、饭店、车队等方面的意见，地陪应主动说明真实情况，由旅行社有关部门向这些单位转达旅游者的意见或谢意
C. 涉及一些旅游者意见较大或比较严重的问题时，地陪要整理成书面材料，内容要翔实，尽量引用原话，并注明旅游者的身份，以便旅行社有关部门和相关单位进行交涉
D. 若发生重大事故，应实事求是地写出事故报告，及时向接待社和组团社汇报
E. 由于自身原因导致接团中出现问题的，要认真思考，积极调整，总结提高
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地陪导游员在接团前应做好哪些语言和知识上的准备？
地陪导游员在接团前应做好哪些语言和知识上的准备
地陪导游员在接团前要做好哪几个方面的心理准备？
在接团前的服务准备阶段，地陪导游首先应做好的工作是( )
地陪在接团时如何认找旅游团
地陪在接团时如何认找旅游团
地陪在接团前应根据所接旅游团的特点和计划的参观游览项目做好有关（ ）和语言上
的准备。
地陪在接团前应根据所接旅游团的特点和计划的参观游览项目做好有关()和语言上的准备。
地陪导游人员在接团之前，应做好可能承受抱怨和投诉的心理准备。（ ）
地陪导游人员在接团之前，应做好可能承受抱怨和投诉的心理准备。 （ ）
地陪导游人员在接团之前，应做好可能承受抱怨和投诉的心理准备（）
地陪在接团前应落实（）等事宜。
地接社原因造成旅游团被迫提前离京，地陪，全配，领队分头向全团游客说明情况，做好安抚（）
地接社原因造成旅游团被迫提前离京，地陪，全配，领队分头向全团游客说明情况，做好安抚（）
接团准备是地陪导游人员做好接待工作的前提和条件，是团队成功运行的基础（）
接团准备是地陪导游人员做好接待工作的前提和条件，是团队成功运行的基础（）
接团时，地陪应提前（ ）到达接站地点迎候旅游团。
地陪在接团前要做到的业务准备是（ ）。
地陪导游在接团前的知识准备包括()。
全陪、地陪和领队要密切配合，地陪和全陪要主动做好旅游团的断后工作。 （ ）
