导游人员在工作中需要旅游者的证件时，要由（）向客人收取。

导游人员在导游活动中向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的，扣除6分（） 导游人员在导游活动中向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的，扣除4分 导游人员在导游活动中向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的，扣除6分（） 导游人员进行导游活动，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品。() 导游人员进行导游活动时，应当向旅游者讲解旅游地点的什么？ 当导游人员需要进入旅游者房间时，应注意（　　）。 当导游人员工作失误或旅行社安排不当，造成旅游者的消极情绪时，导游人员一般不能用（　）来调节旅游者的情绪。 晚间旅游者要求自由活动，导游人员应提醒客人注意什么？ 晚间旅游者要求自由活动,导游人员应该提醒客人注意什么? 导游人员进行导游活动，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品。 (    ) 当导游人员工作失误或旅行社安排不当，造成旅游者的消极情绪时，导游人员一般不能用（      ）来调节旅游者的情绪。 导游人员向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的，扣6分。 ( ) 旅游者要求导游人员代购商品时，导游人员应积极协助。 （ ） 导游人员进行导游活动，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费（） 导游人员进行导游活动，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费（） 导游员需用旅游者证件时，应由全陪收取（） 导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中，既是服务原则，又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是（　　）。 旅游者因伤病需要延长在华逗留时间时，导游人员应做的工作有（ ）。 导游人员的纪律规定不得向旅游者购买物品，但旅游者若有物品愿意出让，价格合理，且正是自己需要的，导游人员还是可以买的。    （   ） 当旅游者向导游人员提出侮辱人格的非分要求时导游人员应该（）。