多选题

小A是某淘宝店的一名售前客服,工作中接待了一位苛刻的消费者,这位消费者提出诸多要求后才下单,小A以下哪些行为有助于规避此订单的售后风险?()

A. 告知消费者产品使用注意事项
B. 告知消费者店铺退换货原则
C. 告知消费者订单商品缺货
D. 告知消费者好评有返现

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