以下哪一项不属于电话接听礼仪（）
A. 当知道对方姓氏后，连姓氏称呼，如“张小姐/李先生”
B. 仔细聆听对方的话语，感受他当时的心情
C. 同理客户心情，急客户之所急，与客户保持一样的激昂情绪
D. 向对方重复简要的口信，确认是否准确
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销售顾问在接听客户来电时，需遵循接听电话的礼仪，以下属于接听电话的礼仪的是（）。
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