CRM系统的四个主要模块包括（）
A. 电子商务支持、呼叫中心、移动设备支持、数据分析
B. 信息分析、网络应用支持、客户信息仓库、工作流集成
C. 销售自动化、营销自动化、客户服务与支持、商业智能
D. 销售管理、市场管理、服务管理、现场服务管理
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模块结构图包括、、等共四个组成部分。
电话管理属于CRM系统的()模块的主要功能。
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CRM的基本模块包括（）。
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电子商务系统框架结构中的四个支柱主要包括（）
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简述DWDM的四个主要组成模块，并叙述每部分的主要功能。
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