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客户需求结构反映了,如果客户绝大部分需求都是基本型需求,说明客户很难被激励,服务工作难度较大()
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客户需求结构反映了,如果客户绝大部分需求都是基本型需求,说明客户很难被激励,服务工作难度较大()
A. 客户期望
B. 客户状态
C. 客户偏好
D. 市场结构
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