多选题

下列属于人工广播通用标准的是()

A. 发布人工广播的一般程序为:引起注意+广播原因+广播要求内容+致谢/致歉
B. 需要乘客给予配合时,应在广播最后说明“…感谢您的配合!”
C. 给乘客带来不便而需要发布广播时,应在广播最后说明“…由此带来的不便,我们深表歉意!”
D. 广播要求乘客某种行为时,应说明“请您…”或“您可以…”

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