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用户被诈骗5000元,核实资金没有流向平台,建议用户报警,用户不认可,表示是平台原因导致自己被骗,要平台赔偿,不然自己会起诉平台,以下处理正确的是()
多选题
用户被诈骗5000元,核实资金没有流向平台,建议用户报警,用户不认可,表示是平台原因导致自己被骗,要平台赔偿,不然自己会起诉平台,以下处理正确的是()
A. 资金没有流向平台,平台不用处理,不用管
B. 安抚用户不认可,上报一般工单即可
C. 扬言外投和起诉了,且金额较大,需要上报极端工单
D. 10分钟内上报极端工单,并在风险群里报备
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