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应用直接反驳处理法时应注意的问题有()。
多选题
应用直接反驳处理法时应注意的问题有()。
A. 反驳的只是客户的看法
B. 反驳时尽量少进行评论,做到有节制
C. 要做到态度友好真挚,用词委婉,语气诚恳
D. 不能反驳客户的人格
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