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以下行为属于负面行为的是()
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以下行为属于负面行为的是()
A. 在对待急躁用户时耐心.细心。
B. 用户情绪不好时.没有进行安抚
C. 在对待用户时.使用礼貌用语
D. 在工作出现失误时.给用户真诚的道歉
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该试题由用户341****27提供
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