在客户关系管理中.80/20原则是指20%的重要客户为企业贡献80%的利润（）

客户关系管理的原则包括()。 客户关系管理的原则包括（　） 客户关系管理遵循的原则（） 客户关系管理中,建立客户关系的内容不包括（） 下述原则中，哪个不属于客户关系管理原则（） 客户关系管理是客户信息管理最重要、最为关键的工作之一（客户信息管理是客户关系管理最重要、最为关键的工作之一）。 客户关系管理中的“二八法则”是指（ ）。 客户关系管理中的客户互动是指企业与客户之间的单向沟通。（ ） 客户关系管理中的客户获取是指通过各种营销手段吸引新客户。（ ） 客户关系管理中的客户保留是指通过各种手段留住现有客户，防止客户流失。（ ） （）是指客户关系管理软件。 客户关系管理的重要意义在于（ ） 客户关系管理的重要环节包括（ ）。 建立和维护客户关系，就是建立客户关系管理和客户流失管理（） 根据客户关系管理的相关内容，三二一的客户关系网络中的“三”指的是高层客户关系（） 客户关系管理中的三角定律是指：客户满意度 = 客户体验－ 客户期望（） 客户关系管理的微观层面是指 客户关系管理中的客户互动方式有（ ） 客户关系管理中的客户保留策略有（ ） 客户关系管理中的客户细分依据有（ ）