简述公众来电的应接。

简述内部公众的重要性。 简述公共关系公众的特征 简述影响公众心理变化的因素 简述公众责任保险的保险责任。 简述企业形象与公众关系计划。 简述公众印象形成的要素。 简述公众印象形成的要素 简述组织与公众进行交流的活动 简述暗示在影响公众方面的功效 简述与外部公众的事务性联系。 简述与内部公众的事务性联系。 简述处理与政府公众关系的艺术。 简述正确处理媒介公众关系的原则 简述危机期间针对不同公众的传播对策 简述公众参与行政决策的三个环节。 简述政府、媒体与公众之间的互动关系。 简述公众印象形成的要素及特点 简述公众逆反心理的表现形式 简述公众的兴趣在公关活动中的作用。 简述公众意志的特征及良好的意志品质