单选题

导游服务就其行为特征而言属于()型工作,只能在与游客的接触中进行

A. 生产
B. 接待
C. 脑力
D. 体力

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在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客,真心实意为游客服务;在处理纠纷和问题时,应以游客利益为重,不能误导和欺骗游客;同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务,通过优质服务、超值服务,让宾客高兴而归,满意而归这是指导游服务应该坚持的宾客至上的原则() 在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客,真心实意为游客服务;在处理纠纷和问题时,应以游客利益为重,不能误导和欺骗游客;同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务,通过优质服务、超值服务,让宾客高兴而归,满意而归这是指导游服务应该坚持宾客至上、优质服务的原则() 旅游服务中,导游讲解的过程也是游客接受讲解的过程,说明服务消费具有何种特征() 我国导游服务工作以“游客为本、服务至诚”为核心价值观。() 名义型决策就其本身而言并未涉及决策。() 景区景点的导游人员带领游客参观景观,是属于现代导游服务类型中的()。 根据游客初到阶段复杂的心理特征,导游要对他们做好安抚工作。(  ) 根据游客初到阶段复杂的心理特征,导游要对他们做好安抚工作。 我国的教师职业就其身份特征而言,是() 我国的教师职业就其身份特征而言,是() 行政许可就其特征而言,它是一种() 在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客,真心实意为游客服务;在处理纠纷和问题时,应以游客利益为重,不能误导和欺骗游客;同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务,通过优质服务、超值服务,让宾客高兴而归,满意而归这是指导游服务应该坚持维护旅游者合法权益的原则 在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客,真心实意为游客服务;在处理纠纷和问题时,应以游客利益为重,不能误导和欺骗游客;同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务,通过优质服务、超值服务,让宾客高兴而归,满意而归这是指导游服务应该坚持维护旅游者合法权益的原则() 下列导游对游客的称谓中,属于“亲密关系型”的是() 以下导游人员对游客的称谓属于套用尊称型的是 以下导游人员对游客的称谓,属于“交际关系型”的是()。 以下导游人员对游客的称谓,属于“交际关系型”的是()。 以下导游人员对游客的称谓,属于“套用尊称型”的是()。 某游客患病住院,需要导游人员在医院照顾,此种服务属于_____。 导游人员既可为海外来华游客提供导游服务,又可为中国公民提供出境陪同服务,这说明,导游工作具有()。
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