单选题

乘客在乘行过程中的安全和方便,是乘客的()

A. 特殊性需要
B. 初步需要
C. 最终需要
D. 普遍性需要

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出租车在营运过程中,无需经过乘客同意,驾驶员可以再招揽他人同乘() 在乘客服务过程中,与乘客发生争执引起的投诉属于() 清客过程中如遇晕厥乘客,将乘客抬至站台,向司机显示”,晕厥乘客按客伤进行处置() {乘客事务}是指在客运服务过程中,乘客产生的投诉、建议、咨询、表扬等 电梯运行过程中,关照乘客不要依靠() 网约车驾驶员在运营过程中,可以不经乘客同意搭载其他乘客() 伙力专车的司机在服务过程中可以主动与乘客聊天,避免乘客无聊() 开门过程中,HMI上出现“转RM对话框”时,,先按压确认按钮,再办理乘客乘降作业() 员工在服务乘客过程中,做出对乘客不满表情或动作的(如手指乘客、翻白眼等)纳入A类惩处() 服务乘客过程中,员工做出对乘客不满表情或动作的(如手指乘客、翻白眼等),纳入C类惩处() 清客过程中,车站工作人员向乘客做好安抚和解释,出现乘客不配合清客的情况,报地铁公|安和行调,由地铁公|安协助清客。若乘客执意不下车,由车站安排人员陪同乘客折返() 出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。 出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。 出租汽车驾驶员在运营过程中,可以不经乘客同意搭载其他乘客() 运营过程中,为保证驾驶安全,驾驶员不可以回答乘客询问。 运营过程中,为保证驾驶安全,驾驶员不可以回答乘客询问。 在车厢服务中,当门前站有乘客时,驾乘人员必须提醒乘客注意() 在乘客服务过程中,与乘客发生争执属于哪一类有责投诉() 在乘客服务过程中,作弄、欺骗乘客引发的投诉为三类有责投诉() 在营运过程中,出租汽车驾驶员未经乘客同意可以再承载其他乘客()
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