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关于物流客户服务的说法,不准确的为()
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关于物流客户服务的说法,不准确的为()
A. 任何能提高客户满意程度的项目,都属于客户服务的范畴
B. 客户服务是指发生在买方、卖方及第三方之间的过程
C. 客户服务的关键是理解与认识客户及他们的期望
D. 客户满意度要达到100%
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