多选题

客户发现漏餐、错餐,你的做法是?()

A. 首先与客户道歉,并询问客户是想申请退款还是要补餐(建议引导给客户补餐
B. 告诉顾客不管我的事,你去找商家
C. 联系商家确认餐品情况(商家做错/取餐取错)
D. 返回商家取正确餐品并尽快送到客户地点

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