多选题

列车晚点,车站站长(客运值班员)要加强对候车室的巡视,,要及时向路局和相关单位通报,解决旅客困难()

A. 掌握旅客动态
B. 做好宣传解释工作
C. 稳定旅客情绪

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接列车晚点通知后,客运值班员根据车站命令迅速启动应急预案() 因客运列车晚点等原因,准许变更天窗起止时间,列车调度员应提前通知有关车站值班员,车站值班员通知施工负责人() 发生突发治安事件时车站值班员立即报告站长(值班站长)及景物室,并报告() 在临时候车室,要派客运员进行() 车站AFC只允许当班值班站长、客运值班员或行车值班员及AFC维修人员在车站SC上进行操作或查询() 发生突发治安事件时车站值班员立即报告站长(值班站长)及敬务室,并报告() 客运值班员车站巡视范围有哪些 车站发生影响旅客服务的突发情况由站长、客运值班员或综控室值班员,及时向汇报() 行车值班员通过__加强对站台区域进行监控,发现异常及时向值班站长汇报() 车站管理实行,由上至下的顺序依次为:区域站站长、区域站副站长、专工、值班站长、值班员、站务员 票务判断《车站收入日报》由客运值班员和值班站长签章确认() 各中心站站长为车站备用金的实物责任人,由客运值班员负责日常保管和配发() 《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》规定:车站广播室(综控室或路局综控台)要加强对晚点严重列车运行情况的盯控,同时加强与车站行车室(列车调度员)的联系,及时掌握旅客列车运行状况() 各站站长为车站备用金的领用责任人,由值班站长负责保管和配发。注:由值班站长负责保管和配发改为由客运值班员负责保管和配发() 《福州客运段旅客列车运行组织及晚点处置办法》规定,行遇列车晚点时,行李员、列车值班员要看管好() 对终到晚点及以上的动车组列车,车站站长、派出所所长须带领客运、共安有关人员到站台接车() 各区域站站长为车站备用金的实物责任人,由客运值班员负责日常保管和配发() 车站必须妥善安置好晚点列车旅客的候车,候车室必须有足够的客运人员值守,随时解答旅客疑问和咨询,做好饮食和饮用水供应等服务、安抚工作,督促保洁人员做好候车室卫生清洁工作 客运服务事件分析会车站站长、值班站长及当事人分析事件原因() ()时车站值班员(行车)通知值班站长至车控室盯控
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