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供电企业提供服务的大部分客户对用电知识了解程度都很低,在与客户沟通时要()
多选题
供电企业提供服务的大部分客户对用电知识了解程度都很低,在与客户沟通时要()
A. 既要专业又要浅显易懂
B. 多用通俗语言
C. 切记使用生僻的专业词汇
D. 长篇大论给客户“上课”
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