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游团内一游客与其它游客不和,要求单独用餐,导游该如何做。()
多选题
游团内一游客与其它游客不和,要求单独用餐,导游该如何做。()
A. 积极安排
B. 婉言拒绝
C. 直言相告,团队旅游者只能同时集体用餐
D. 耐心解释,请领队调解矛盾
E. 告诉旅游者,若其坚持单独用餐,则餐费自理,综合服务费不退
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某旅游团内两名游客产生矛盾,其中一名游客要求单独用餐,地陪应耐心做好劝说工作,并请领队协调()
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