失主委托他人领取失物的，客服部核实失主出具的委托证明、有效证件和能证明其代领人身份的相关证件，描述对核实无误后方可代领（）

服务判断失主认领遗失物品时，应描述失物特征，描述一致后方可将失物交还给失主（） 有失主联系资料的，先即时通知失主到车站认领失物；如无失主联系资料，车站应对失物做好妥善保管，保存期限为20天（） 失主认领失物时需出示或其他有效身份证明，描述两项以上最能表现失物特征，必要时可由单位出具介绍信 失主来领取遗失物品时，应查验身份证，核对证件和有关信息是否相符,确认无误后，由失主签收，并记录（） 《铁路旅客运输办理细则》规定，失主来领取遗失物品时应如何办理？ 客服部工作内容下列不包括（）。 下列哪项属于客服部的工作内容（） 建立客服部的短期直接目标是（） 防损组隶属于客服部 对遗失物品失主来领取时，应查验身份证，核对时间、地点、车次、品名、件数、重量，确认无误后，由失主签收，并记录（） 失主认领失物时，车站经查验身份证确认无误后，及时记录失主的身份证号码、通讯方式等，填记OA失物招领系统，失物招领中心在OA登记后，方可将失物交还给失主（） 若委托他人代办个人资信证明，应出具（） 失主认领遗失物品时，应描述失物特征，出示有效证件，车站核对无误并办理有关手续后，方可将失物交还给失主（） 客服部退换货标准下列不包括（）。 客服部门应该关注的指标有哪些（ ） 客服部负责人管理钥匙的责任（） 确认为失物后，首先在遗失物品的位置处询问周边的乘客，尝试寻找失主。若无失主认领，则上交车站控制室，车站控制室及时（）寻找失主。 客服部每天核对维修顾客名单，提供如下服务（） 失主认领失物时需要出示本人身份证或其他有效身份证明，描述两项以上最能表现失物特征，必要时可由单位出具介绍信（） 《铁路旅客运输办理细则》（）规定，失主来领取遗失物品时，应查验身份证，核对（）