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非乐家套餐用户今年9月份订购了1年优酷TV专区,现来电反映该专区的节目久不更新,此情况客服应如何处理()
多选题
非乐家套餐用户今年9月份订购了1年优酷TV专区,现来电反映该专区的节目久不更新,此情况客服应如何处理()
A. 先根据相关口径与用户解释
B. 如用户接受解释,客服下咨询单备案即可
C. 如用户不接受解释,则建议用户自行通过自服渠道更换专区,更换的专区次月生效
D. 如用户不接受解释,客服可建议给其更换其他专区,如用户接受,则记录用户更换为哪个专区下单至分公司
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某学校2012年5月份有在校生15000人,6月份毕业的学生中男女比例为1:X,剩下的学生中男女比例也为1:X。9月份新生入校时发现新生的男女比例也是1:X,最终发现9月份在校生总人数比5月份多3000人,其中男生6000人。问5月份在校生中的男生人数为多少?
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