主观题

  案例一  大学毕业后,李四到某公司市场部做职员,在该公司工作了3年,而他的部门经理是初中毕业。由于学历上和其他方面的一些因素,李四和部门经理之间存在着一些不同的意见。该部门经理主张经验式管理,以过程导向评定销售员的绩效。而李四则提倡目标管理,同时以结果来评定一个销售员的绩效。李四和部门经理交流了几次,但意见都没有被采纳,李四很郁闷。所以李四想找负责营销的副总,但是限于公司制度,又没有采取行动。  请回答:  1.该公司在沟通方向上采取的是哪种类型的沟通?并说明原因。  2.部门经理过分依赖该公司的沟通形式会出现哪些问题?  3.部门经理作为上级,应该如何创造良好的沟通情境?下达指令、命令的要诀是什么?  4.部门经理对李四应该采取什么样的表达技巧?李四与部门经理沟通时,各自应遵循的原则是什么?

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