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物流客户信息管理的应用表现在以下几个方面()
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物流客户信息管理的应用表现在以下几个方面()
A. 收集、整合客户信息,建立一对一的个性化档案
B. 找出企业的真正客户,挖掘潜在价值
C. 为客户提供互动、个性化服务
D. 便于企业对市场条件的变化做出及时反应
E. 帮助客户降低经营成本
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物流信息标准体系框架可以分为:物流信息基础标准、物流信息应用标准、物流信息管理标准、物流信息服务标准和物流信息安全标准。()
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客户信息管理包括客户()管理和客户反馈信息管理两部份。
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由于物流信息管理系统是由一系列控制物流作业各环节的信息管理系统有机组合成的、结构复杂的信息管理系统,所以物流信息管理系统无明显的行业特点。( )
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