参考工作咨询程序有

参考咨询工作包括书目工作和咨询工作两个方面。（ ） 下列哪项咨询是参考咨询工作中最基础的服务层次。（ ） 参考咨询体系的构成要素很多，主要包括以下6个方面：（）、服务内容、参考咨询员、参考信息源、参考咨询平台、咨询规范。 良好的交流是保障参考咨询工作顺利开展的基础。在某种意义上讲，（）是参考咨询工作成败的关键。 良好的交流是保障参考咨询工作顺利开展的基础，参考咨询馆员为保证良好的交流，需具备哪些能力？ 图书馆的参考咨询工作一般是围绕着（）进行的，包括书目工作和咨询工作等方面。 选择最适用的检索工具，是参考咨询和文献检索一般（）程序之一。 参考咨询的类型包括：事实、数据咨询、（）、专题性咨询。 什么是参考咨询？ 根据参考程序和注释提示，参考程序中①处为(  )。   根据参考程序和注释提示，参考程序中②处为(   )。   根据参考程序和注释提示，参考程序中⑤处为(  )。   简述参考咨询的类型。 简述参考咨询的特点。 简述参考咨询的意义。 根据参考程序和注释提示可知，参考程序中③处为(  )。   根据参考程序和注释提示可知，参考程序中④处为(   )。   根据参考程序和注释提示可知，参考程序中②处为(  )。   根据参考程序和注释提示可知，参考程序中③处为(   )。   根据参考程序和注释提示可知，参考程序中④处为(  )。