2025年导游资格证每日一练《导游业务》4月19日

• 1. 市内交通服务是指导游同时兼任驾驶员为旅游者在市内和市郊旅行游览时提供的驾车服务。()

  A对

  B错

• 2. 为了确保飞行安全，领队无需在飞行途中为旅游者提供帮助。()

  A对

  B错

• 3. 全陪导游带领旅游团乘火车赴下一站时，应协助旅游者上车，并为他们分配好包房。()

  A对

  B错

• 4. 导游若是迎接乘火车而来的散客，应提前一个小时在出站口等候。()

  A对

  B错

• 5. 服务技能可分为操作技能和智力技能两大类，导游服务需要的主要是操作技能。(  )

  A对

  B错

• 1. 乘坐火车时，每名成年旅客可以免费携带（ ）身高不足1.2米的儿童。

  A2名

  B3名

  C1名

  D4名

• 2. 旅游景区的等级共分为五个等级，最高等级是（）。

  A1A

  B5A

  C1星

  D五星

• 3. （ ）需做好旅行中各站的联络工作。

  A领队

  B全陪

  C地陪

  D司机

• 4. 旅行社产品按服务方式分为（）。

  A预制旅游产品和定制旅游产品

  B团体旅游产品和散客旅游产品

  C包价旅游产品和非包份旅游产品

  D休闲旅游产品和特种旅游产品

• 5. 某海滨城市来的旅游团在西北地区游览，因客人对当地饮食习惯不适应，向导游提出第二天安排用餐时调整菜品，减少荤菜多安排素菜和海鲜，导游应当如何合理安排?()  

  A因当地海鲜餐厅少拒绝旅游者的要求

  B联系餐馆调整菜品，尽量满足旅游者要求

  C把餐费退给旅游者让他们自己吃

  D让餐馆调整菜品，无法满足时，依然按照原定菜品安排

• 1. 导游服务复杂多变的特点主要体现在()方面。  

  A服务对象复杂

  B直面“精神污染”

  C人际关系复杂

  D工作条件不断变换

  E旅游者需求多种多样

• 2. 所谓灵活性是指导游讲解要（ ）。

  A不断调整

  B因人而异

  C因地制宜

  D因时制宜

  E因事制宜

• 3. 我国将旅游饭店划分为五个星级的依据是()。  

  A服务水平

  B服务项目

  C必备条件

  D设施设备

  E运营质量

• 4. 某游客在旅游前购买了旅游意外保险，在旅游中因交通事故受重伤住院。为向保险公司索赔，导游员应帮助其收集()等证据。  

  A医院诊断证明

  B旅行社证明

  C公安部门的交通事故证明

  D其他游客证词

  E用药单据

• 5. 某新加坡旅游团队抵达饭店后，全陪导游应做好()等工作。  

  A协助领队办理入住手续

  B请领队分配住房

  C照顾行李进房及处理问题

  D照顾旅游者住店期间的安全和生活

  E与领队互相告知房间号码