2025年导游资格证每日一练《导游业务》4月4日

• 1. 旅游溺水事故是指旅游者在水中将大量水液吸入胃里，进而引起人体缺氧窒息的危急病症。()

  A对

  B错

• 2. 竖起大拇指在中外都表示“称赞、夸奖”。（）

  A对

  B错

• 3. 言之有理是指导游人员说话要有依据，不能没有根据而胡乱地瞎说一通。（  )

  A对

  B错

• 4. 导游领队人员应主动提醒旅游者尊重当地风俗习惯、宗教禁忌，如以礼貌的方式主动向服务人员支付小费。（）

  A对

  B错

• 5. 旅游团成员的差异性要求导游在提供规范化服务外，还应恰到好处地提供个性化服务。()

  A对

  B错

• 1. 在接受旅游者投诉时，作为导游人员我们要做到（ ）。

  A保持冷静，耐心倾听，要以讨论式的方式解决

  B做必要的记录，为以后仲裁、判决准备资料

  C如果旅游者的发泄对旅游活动构成了障碍，导游应立场鲜明，态度坚决

  D旅游者的投诉涉及导游本人，导游更应冷静理智地对待，认真倾听

• 2. 地陪导游带领旅游者到餐厅用第一餐时，应告知旅游者(),以免产生误会。  

  A菜肴的主要特色

  B酒水的主要品种

  C餐厅的主要设施

  D用餐的有关规定

• 3. 地陪带领旅游者到餐厅用第一餐时，应告知他们（ ），以免产生误会。

  A菜肴的主要特色

  B酒水的主要品种

  C餐厅的主要设施

  D用餐的有关规定

• 4. 导游人员在讲“一陵两冢”的陵寝结构时突出的是（ ）。

  A重点推介的内容

  B景点的独特之处

  C具有代表性的景观

  D游客感兴趣的内容

• 5. 旅游团按照计划乘船游览时，一位旅游者见湖上有很多小船划得十分自在，于是提出希望划小船，并承诺责任自负，对此导游的正确做法是()。  

  A请示旅行社

  B可表示同意

  C做好协助工作

  D婉拒并做好解释工作

• 1. 酒店星级划分条件中，设施设备环节总分600分，按最终得分进行星级划分，以下说法正确的是（）。

  A一星级、二星级饭店不作要求

  B三星级最低220分

  C四星级最低320分

  D五星级最低420分

  E白金五星级要达到550分以上

• 2. 导游讲解服务有助于()。

  A扩大客源

  B传播文化

  C增进了解

  D陶情怡性

  E解决问题

• 3. 单项服务又称委托代办业务，其主要服务项目有（）。

  A导游服务

  B代办签证

  C代理购物

  D订房

  E代为托运

• 4. 在航空公司柜台工作人员前，领队应做的工作是（）。

  A报告旅游团名称

  B报告旅游团团号

  C报告乘机人数

  D呈上全团护照

  E呈上全团机票

• 5. 我国成立于1949年-1978年间的旅行社主要有（）。

  A华侨服务社

  B中国康辉旅行社

  C中国青年旅行社

  D中国国际旅行社

  E上海春秋旅行社