考试总分:15分
考试类型:模拟试题
作答时间:60分钟
已答人数:1384
试卷答案:有
试卷介绍:2025年导游资格证每日一练《导游业务》3月29日专为备考2025年导游业务考生准备,帮助考生通过每日坚持练习,逐步提升考试成绩。
A对
B错
A对
B错
A对
B错
A对
B错
A对
B错
A耐心解释,向游客致歉
B调换饭店
C予以满足,但费用自理
D立即联系酒店打扫、消毒,如游客仍不满意,坚持调房,应与酒店有关部门联系予以满足
A文化和旅游部
B省、自治区、直辖市旅游主管部门
C县、市、区旅游主管部门
D旅游行业协会
A长住型饭店
B度假型饭店
C商务型饭店
D会议型饭店
A1小时
B2小时
C12小时
D24小时
A12
B24
C48
D72
A潜伏期短
B发病很快
C常常集体发病
D一般不会有生命危险
E若抢救不及时会有生命危险
A家庭旅馆
B大型饭店
C小型饭店
D中型饭店
E超大型饭店
A游客的需要多种多样
B现场导游情况复杂多变
C旅游包含行、游、住、食、购、娱多方面内容
D旅游是一种人际交往关系
E旅游是人们到异国他乡的活动
A应安排旅游者在大堂指定的位置休息,协助领队或全陪办好入住手续
B提醒旅游者将贵重物品交前台保管,告知客房内收费项目、饭店安全通道位置以及房间安全注意事项
C旅游者第一餐等团员坐定后,应向旅游者介绍就餐的有关规定,如哪些饮料包括在费用之内,哪些不包括在费用之内;若有超出规定的服务要求,费用由旅游者自理等,以免产生误会
D旅游者进入房间前,应向客人宣布当日或次日的活动安排,包括叫早时间、早餐时间和地点、集合时间和地点,旅行线路
E如果在入住过程中房间出现问题,应及时与饭店联系,迅速解决,并向领队或全陪说明情况,表示歉意
A导游服务集体成员之间合作的开始
B组团社与地接社工作的再次确认
C对旅游者消费权益的尊重
D对组团社派出的全陪或领队职权的尊重
E对特殊团队核定接待计划更具重要意义