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掌握应知应会技能,做到()坚持()和()。 站车交接人员应为站台客运值班员和列车长,特殊情况下可指定()进行交接,指定人员应主动联系对方办理交接。(应知应会- 铁总运〔2015〕191号《普速旅客列车车门管理规定》) (铁运〔2006〕197号)《关于加强铁路站车上的城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知》:铁路站、车()发现生活无着流动人员的,应当告知其向救助管理机构求助。(应知应会 -铁运〔2006〕197号) (西客电〔2017〕89号)《旅客服务系统业务管理规则》第二条 中规定:旅服系统由()求助等子系统组成,路局综控台调度员或车站综控员通过集成管理平台实现对各子系统的操作控制。(应知应会-西客电〔2017〕89号) ( ) 列车是指编成的车列并挂有机车及规定的列车标志。(应知应会-《技规》-基础) ( ) 严禁客运人员不经跨线设施天桥、地道、站内平过道横越股道。(应知应会-《管规》》第129条) 西安局集团公司客运服务承诺为:()(应知应会-《汇编》-客运提质) 客运人员迎送列车时()。(应知应会-《管规》) 车站应在进站实名制、安检口外张贴"铁路作业人员优先"公告,车站工作人员应安排机车乘务员()。(应知应会-西铁机函〔2017〕211号《西安铁路局关于设置机车乘务员进站快捷通道的通知》) 运输费用迟交金,每迟交一日,按迟交总额的()核收。(应知应会-《价规》)