某寿险公司准备做一份关于今后五年的人力资源规划，为了完成这份规划，该公司需要完成的两项最为重要的基础工作是（）：①人力资源需求预测；②人力资源环境预测；③人力资源供给预测；④人力资源开发预测

理赔人员的公平公正原则，要求理赔人员做到（）。①以客观事实为根据，不做有违事实的责任认定和不符合实际的损失证明；②严格按照相关保险法律、法规、法令与保险合同的规定来决定理赔；③理赔决定不受任何其他因素影响；④维护保险公司和被保险人的利益

下列说法中正确的是（）。①寿险公司的保费收入直接反应了寿险公司的销售成果，也是寿险公司产生利润的基础②寿险公司的利润主要源自利差益、死差益和费差益③寿险企业从开业到赢利通常需要7-8年时间，开业初期的亏损是寿险企业都必须经历的过程，但是通过有效的控亏手段，此段时间可以缩短④对于寿险公司来说，内含价值是寿险公司价值的主体，是对公司真实价值比较客观的描述

寿险公司设置“买入返售金融资产”科目核算买入返售证券业务，该科目属于（）科目

某寿险公司在2009年3月10日与Z证券公司签定协议，以100万元的价格买入某证券，并约定返售期为3个月，年利率为3.5%。在3月10日该寿险公司买入证券进行会计核算时，其借方科目为（）

某保险公司在进行人身保险营销调研时，注重分析保险费率、销售手段、佣金比例与保单销售件数、销售额、销售人员留存率之间的关系。这种调研属于（）

以下关于人身保险电话销售行为监管的说法中，错误的是（）。①电话销售用语由保险公司总公司统一制定并存档备查，但保险代理机构、电话销售中心可以根据实际情况修改完善②保险销售从业人员个人可以随机拨打电话约访陌生客户③保险公司电话销售中心负责人属于保险公司高级管理人员，应当在任职前取得中国保监会核准的任职资格④保险公司开展电话销售的产品范围只能限于普通型人身保险产品

意外伤害保险产品的主要特点有（）：①保险责任设计灵活；②价格低廉，覆盖面广；③销售方式和销售渠道多样；④集保障与储蓄功能于一身；⑤不适用近因原则

寿险公司销售的保险单，按其承担的保险风险分类，可以分为（）①保险合同②投资合同③管理合同④混合合同

最大诚信原则要求保险当事人在订立保险合同时持善意真诚的主观心理，包括（）。①善良的合同动机；②互利合作的合同目的；③忠实的合同心态；④获得最大利益的合同愿望