2023年房地产经纪人协理《房地产经纪操作实务》每日一练试题07月13日

<p class="introTit">判断题</p><p>1、客户看完房准备离开时，应目送客户离开，帮助客户的家人开门进车，并协助客户倒车，如果客户乘车离开，送客户到车站即可。</p><p>答 案：错</p><p>2、租金专用账户内资金专款专用，只能用于向出租人支付租金。</p><p>答 案：错</p><p>解 析：租金专用账户内资金专款专用，除租赁代理机构应收取的佣金和约定的服务费用外，租金账户中的资金只能用于向出租人支付租金。</p><p>3、签署房屋交接单标志着房屋已经转移占有。()</p><p>答 案：对</p><p>解 析：房屋交接单，有时又称房屋确认书或房屋确认表。这一环节非常重要，签署房屋交接单后说明房屋已经转移占有。</p><p>4、经纪人小明为了向客户表达自己的热情，每次接待新的客户，他都会很热情的上前握手，并肩行走，愉悦的跟客户聊天。</p><p>答 案：错</p><p>5、防范房地产经纪业务风险的措施包括对外承诺标准化、权限控制与分配、门店责任人的培训、建立监察稽核体系、风险的转移等。()</p><p>答 案：对</p><p>解 析：根据我国目前房地产经纪行业的特点，如相关的法律、法规还在不断完善当中，行业本身的涉及面广、不确定性多，容易产生各类纠纷等，必须制定系统的风险防范措施。这些措施主要从经纪机构的管理机制入手，包括对外承诺标准化、权限控制与分配、门店责任人的培训、建立监察稽核体系、风险的转移等。</p><p class="introTit">单选题</p><p>1、重要的审批文件中的“两书”是指《住宅质量保证书》和（）。</p><ul><li>A：《建设工程竣工验收备案证明》</li><li>B：《商品房买卖合同》</li><li>C：《住宅使用说明书》</li><li>D：《房屋状况说明书》</li></ul><p>答 案：C</p><p>2、<a style="color: #0000ff;" href="https://www.jutiku.cn/app/7.html" target="_blank">房地产经纪人</a>员通过（）可初步了解客户购买需求及购买诚意度，以便更好地调整营销方案</p><ul><li>A：项目宣传推广</li><li>B：电话咨询</li><li>C：现场咨询</li><li>D：客户积累</li></ul><p>答 案：D</p><p>解 析：在正式开盘前，房地产经纪人员通过项目宣传推广及多种渠道积极拓展客户，吸引潜在购房客户进行电话或现场咨询，以确保正式销售时来访客户数量及良好的销售氛围，同时通过客户积累可初步了解客户购买需求及购买诚意度，以便更好地调整营销方案</p><p>3、养客是客源开拓中的重要策略，因此房地产经纪人应对潜在客户（　　）。</p><ul><li>A：进行分级</li><li>B：探询购买动机</li><li>C：提供专业咨询</li><li>D：集中开展市场营销</li></ul><p>答 案：C</p><p>解 析：养客是客源开拓中的重要策略，是指经纪人将一个陌生的客户转化为一个积极的购买者的过程。潜在客户希望被告知购买信息，被传授专业的知识、提供专业的服务、以帮助他们做出合理的决策。经纪人在初次接触客户之后，用自己的专业知识、经验和市场信息为客户提供咨询，从而建立与消费者之间的信任关系。</p><p>4、张某委托甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）出售其房屋，甲公司房地产经纪人李某对该房屋实地勘查后发现，该房屋所在区域治安良好，周边有重点大学、市级图书馆，音乐厅，体育馆，但该房屋室内装修陈旧，户型布局不合理，结合有关因素，向张某提出了该房屋的出售建议。<br>李某对该房屋的人文环境应评估为（　　）。</p><ul><li>A：好</li><li>B：较好</li><li>C：一般</li><li>D：差</li></ul><p>答 案：A</p><p>解 析：人文环境主要反映物业所在区域环境内的人口素质、地区治安情况等综合因素，主要划分为“好、较好、一般、差”，其划分的标准见表3-4。李某对该房屋实地勘查后发现，该房屋所在区域治安良好，周边有重点大学、市级图书馆、音乐厅、体育馆。因此，李某对该房屋的人文环境评估应为好。表3-4　人文环境等级划分<img src="http://tp.mxqe.com/data/334/9727033_1.png" alt="业务操作,押题密卷,2021年房地产经纪人《业务操作》押题密卷1" title="业务操作,押题密卷,2021年房地产经纪人《业务操作》押题密卷1"></p><p>5、目前在我国，以存量房经纪业务为主的房地产经纪机构，大多采用有店铺经营模式，这种模式非常强调通过（）来开拓客户。</p><ul><li>A：媒体开发</li><li>B：老客户开发</li><li>C：网络开发</li><li>D：商圈经营</li></ul><p>答 案：D</p><p>解 析：一般房地产经纪机构都会通过品牌宣传和公共关系活动，来宣传自己，进而吸引客户。但具体的客户开拓还需要借助一些切实有效的手段。目前在我国，以存量房经纪业务为主的房地产经纪机构，大多采用有店铺经营模式，这种模式非常强调通过商圈经营来开拓客户。 </p><p class="introTit">多选题</p><p>1、房源信息的共享形式中，私盘制的优点表现在（）。</p><ul><li>A：可以使房地产经纪人的工作效率得到提高</li><li>B：有利于保障收集房源信息的经纪人利益</li><li>C：可以使每位房地产经纪人的“生意面”达到最广</li><li>D：有利于提高经纪人收集房源信息的积极性</li><li>E：可以使房地产经纪人获得最广泛信息</li></ul><p>答 案：BD</p><p>解 析：私盘制是指房源信息由接受业主(委托人)委托的房地产经纪人录入信息管理系统，其他房地产经纪人只能看到房源的基本信息(物业名称、房型、面积、出售价格、配套设施等)，房源信息中的栋座号、楼层、房间号、业主联系方式等关键信息只有该受托经纪人及其上级主管才能看到。私盘制的优点表现在，有利于保障收集房源信息的房地产经纪人利益，有利于调动房地产经纪人收集房源信息的积极性，有利于专人服务业主避免多人联系给业主带来的不必要的骚扰。房地产经纪人收集的房源信息越多，促成交易的机会就越大，他所分到的佣金也就会越多。</p><p>2、公盘制是房地产经纪机构共享房源信息的形式之一，有利于（）。</p><ul><li>A：保障房地产经纪人的利益</li><li>B：提高房地产经纪人收集房源的积极性</li><li>C：房地产经纪人获取更多信息</li><li>D：提高房地产经纪人的工作效率</li><li>E：提高房地产经纪人的佣金水平</li></ul><p>答 案：ACD</p><p>解 析：公盘制是指在一个房地产经纪企业内部，或者几个联盟房地产经纪企业之间，或者一定区域范围内加入联盟的全部房地产经纪企业，将所有房源信息完全共享。其优点表现在信息完全共享有利于新入职的经纪人进入工作状态，经纪人可以快速联系匹配到的房源业主并及时带看，从而大大提高工作效率，因为无需再通过持盘经纪人合作，所以使得信息有效利用率更高、流通更快速;强调团队合作多劳多得，一般公盘制会对经纪人业务动作细分，房源开发、钥匙委托、独家委托、磋商促成等可能由不同经纪人完成上述作业，而在佣金分配上只要为该房源的交易付出贡献的均可以按照贡献分到一定比例的佣金。其缺点主要是不利于激发房地产经纪人收集房源信息的积极性，部分经纪人为了个人的利益，会出现“留盘”行为。而且，房源信息较容易外泄。</p><p>3、下列属于房地产经纪服务合同的内容的有（ ）。</p><ul><li>A：违约责任和纠纷解决方式</li><li>B：服务费用及其支付方式</li><li>C：房地产信息</li><li>D：合同当事人的权利和义务</li><li>E：实地看房</li></ul><p>答 案：ABD</p><p>解 析：房地产经纪服务合同的主要内容一般包括：①房地产经纪服务双方当事人情况；②房地产经纪服务的项目、内容、要求以及完成的标准；③服务费用及其支付方式；④合同当事人的权利和义务；⑤违约责任和纠纷解决方式。</p><p>4、存量房商业抵押贷款年限应付的条件有（　　）。</p><ul><li>A：房龄＋贷款年限≤50<br /></li><li>B：房龄＋贷款年限≤47（砖混）<br /></li><li>C：年龄＋贷款年限≤70<br /></li><li>D：房龄＋贷款年限≤47（钢混）<br /></li><li>E：年龄＋贷款年限≤65<br /></li></ul><p>答 案：AC</p><p>解 析：商业贷款年限是指银行在为借款人评估还款年限时以其年龄作为基础，年龄越小，其贷款年限越长，反之年龄越大，贷款年限则较短。通常情况下，贷款年限最长为30年，且符合以下两个条件：①房龄+贷款年限≤50;②年龄+贷款年限≤70。</p><p>5、独家委托与质量服务的关系主要有（）</p><ul><li>A：明确委托人和受托人的义务并保障了两者之间的权利，减少两者之间的摩擦</li><li>B：受托人为委托人的唯一代理人，增加了受托人的责任心</li><li>C：引发同行之间的恶性竞争，出现故意搅黄单子</li><li>D：委托人与受托人形成了一个较少利益冲突的利益共同体</li><li>E：受托人更加专心致志地提高服务的层面和质量，提升顾客满意度</li></ul><p>答 案：ABDE</p><p>解 析：一般来讲，独家委托与较高的经纪服务质量呈正相关关系：①独家委托明确了委托人和受托人的义务和权利，大大减少两者之间的矛盾和误解，为建立相互信任和相互配合关系打下坚实的基础；②由于受托人为委托人的唯一代理人，受托人对委托人所托之事有着不可推卸的责任，从而增加了受托人的责任心；③委托人与受托人形成了一个较少利益冲突的利益共同体，为建立两者之间的良好沟通渠道提供了可能；④独家委托使受托人更加专心致志地提高服务的层面和质量，从而提升客户对服务的满意度</p>