2023年房地产经纪人协理《房地产经纪操作实务》每日一练试题06月09日

<p class="introTit">判断题</p><p>1、租金专用账户内资金专款专用，只能用于向出租人支付租金。</p><p>答 案：错</p><p>解 析：租金专用账户内资金专款专用，除租赁代理机构应收取的佣金和约定的服务费用外，租金账户中的资金只能用于向出租人支付租金。</p><p>2、狭义的房地产交易资金仅指房屋买卖价款。()</p><p>答 案：错</p><p>解 析：广义的房地产交易资金包括房地产交易涉及的全部钱款，而狭义的房地产交易资金主要是指房屋买卖价款和租金。</p><p>3、房屋状况说明书是由房地产经纪协理人员编制的，说明房屋实物状况、权益状况、物业管理状况、区位状况的文书。()</p><p>答 案：错</p><p>解 析：房屋状况说明书是由房地产经纪机构编制的，说明房屋实物状况、权益状况、物业管理状况、区位状况，及房屋交易条件的文书。</p><p>4、客户看完房准备离开时，应目送客户离开，帮助客户的家人开门进车，并协助客户倒车，如果客户乘车离开，送客户到车站即可。</p><p>答 案：错</p><p>5、经纪人小明为了向客户表达自己的热情，每次接待新的客户，他都会很热情的上前握手，并肩行走，愉悦的跟客户聊天。</p><p>答 案：错</p><p class="introTit">单选题</p><p>1、房源信息的更新应注意的事项不包括（）</p><ul><li>A：周期性访问</li><li>B：访问信息的累积</li><li>C：房源信息状态的及时更新</li><li>D：及时剔除已完成交易的房源</li></ul><p>答 案：D</p><p>解 析：房源信息的时效性非常强，因此必须不断对房源信息进行更新，以保证其有效性。一般来说，对房源信息的更新要注意以下几点：①周期性回访；②回访信息的累积；③房源信息状态的及时更新。D项，已完成交易的房源属于“无效房源”，不能剔除，因为随着时间的推移，这种“无效房源”也有可能再次变为“有效房源”，从而再次实现交易。</p><p>2、客源信息得以有效利用，发挥最大作用的基础和前提是（）</p><ul><li>A：客源信息分类</li><li>B：客源信息收集</li><li>C：客源开发策略</li><li>D：客源信息管理</li></ul><p>答 案：D</p><p>解 析：客源信息的管理包括对客源信息的整理、共享以及维护和更新等内容，是使客源信息得以有效利用，发挥最大作用的基础和前提</p><p>3、独家委托对于购房者来说，也有非常多的优势，保证了房源的（）和优质性</p><ul><li>A：指向性</li><li>B：真实性</li><li>C：持续性</li><li>D：有效性</li></ul><p>答 案：B</p><p>解 析：独家委托对于购房者来说，也有非常多的优势。独家委托保证了房源的真实性和优质性，同时还可以防止业主随意调高价格，有利于购房者的利益。独家房源的曝光度更高，购房者更容易匹配和挑选到适合自己房屋，业主一般更为配合购房者看房，磋商效率高，有利于快速成交，使购房者更省时省力</p><p>4、下列（）将决定<a style="color: #0000ff;" href="https://www.jutiku.cn/app/7.html" target="_blank">房地产经纪人</a>能否与客户建立初步的信任关系，进而愿意委托房地产经纪人代理房地产交易业务</p><ul><li>A：沟通是否顺利</li><li>B：信息收集是否完善</li><li>C：接待水平是否专业</li><li>D：营销展示是否全面</li></ul><p>答 案：C</p><p>解 析：与客户沟通是房地产经纪人工作的第一步，也是经纪人与客户建立联系的关键一步，而接待水平是否专业，将决定客户能否与客户建立初步的信任关系，进而愿意委托经纪人代理房地产交易业务</p><p>5、房地产经纪人员通过对成交顾客进行的维护，主要目的是()。</p><ul><li>A：回访客户</li><li>B：建立良好关系</li><li>C：了解客户满意度</li><li>D：发掘出新的需求</li></ul><p>答 案：D</p><p>解 析：每一轮交易的结束点将是新一轮交易的起始点，即成交顾客的无效房源可转化为有效房源，房地产经纪人员通过对成交顾客的维护，发掘出新的需求，获取委托之后可以进行房源、客源的录入，房源的状态将转为有效，新一轮的房源交易将会开始。</p><p class="introTit">多选题</p><p>1、以下为经纪人小李接待客户时的状态，值得我们借鉴的有。</p><ul><li>A：语调清晰，谈话自然大方，不卑不亢</li><li>B：面带微笑，对客户的表述积极回应</li><li>C：专业地回答客户提出的问题，耐心周到</li><li>D：在与客户交流的过程中有意识地点头、记笔记</li></ul><p>答 案：ABCD</p><p>2、房地产经纪人员在进行客户带看时，需要了解客户的真实需求有（）</p><ul><li>A：价格、面积和户型</li><li>B：购房的动机</li><li>C：客户的职业情况</li><li>D：支付方式</li><li>E：目前的资金预算</li></ul><p>答 案：ABDE</p><p>解 析：实地看房，是一个很好了解客户真正需求的机会，不容错过或者浪费。客户的需求包括：①价格、面积和户型；②购房的动机；③支付方式；④目前的资金预算等</p><p>3、房地产经纪人员带顾客第一次看房时，若顾客对所看住房不满意，房地产经纪人员应（）</p><ul><li>A：全力说服客户购买该套住房</li><li>B：承诺尽力压低该套住房的成交价格</li><li>C：询问客户对该套住房的不满意之处</li><li>D：进一步明确客户的购房需求</li><li>E：再次匹配核实房源并约看</li></ul><p>答 案：CDE</p><p>解 析：在带客户看房过程中，进入带看房屋向客户介绍房地产时，对于优点，需要重点说明；对于缺点，实事求是向客户展示房屋的全貌，并给出合理建议。如果客户对所看房屋不满意，则有必要进一步了解其需求，以便下次带看时更有针对性。房地产经纪人员在带看后，一定要根据实际情况安排回访，询问客户意向。若客户表示需要进一步考虑，一定不要强买强卖，要表示理解，并进一步了解客户需求，再次匹配合适房源并约看</p><p>4、房地产经纪人了解客户购买动机和需求的正确做法有（）。</p><ul><li>A：积极引导客户明确其真实需求</li><li>B：提供多种房源包容客户弹性需求</li><li>C：基于客户的最初购房需求提供房源</li><li>D：通过日常聊天了解客户购房潜在需求</li><li>E：采用封闭式提问方式询问客户购房需求</li></ul><p>答 案：ABD</p><p>解 析：在征询客户需求时，不宜采用封闭式问题；宜采用开放式问题，给客户多些选择；而且，客户的需求往往是有弹性的，因而不能排斥这种弹性，而应通过设定条件来包容客户的需求。房地产经纪人要了解客户的真实需求，必须和客户建立良好的关系。可以和客户进行一些日常的闲聊，同客户建立信任关系，可以更加准确地判断和发现客户需求和潜在需求。</p><p>5、在房地产卖方代理业务中，委托人可以是（）。</p><ul><li>A：房地产开发公司</li><li>B：需要购买房屋的个人</li><li>C：需要承租房屋的机构</li><li>D：存量房所有者</li><li>E：出租房屋的业主</li></ul><p>答 案：ADE</p><p>解 析：房地产卖方代理业务是指房地产经纪机构受委托人委托，以委托人名义出售、出租房地产的专业服务行为。房地产买方代理业务是指房地产经纪机构受委托人委托，以委托人名义承租、承购房地产的专业服务行为。因此，ADE三项是房地产卖方代理业务的委托人;BC两项是房地产买房代理业务的委托人。 </p>